FOOTMAN অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে আপনি এই Terms of Service ও Privacy Policy মেনে নিচ্ছেন। সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।By using the FOOTMAN app or website, you agree to these Terms of Service and Privacy Policy. If you do not agree, please do not use our services.
FOOTMAN পরিচালনা করে FOOTMAN Bangladesh ("কোম্পানি")। FOOTMAN একটি প্ল্যাটফর্ম যা কাস্টমারদের তাদের ১ কিলোমিটারের মধ্যে থাকা on-foot পার্টনার ("ফুটম্যান")-এর সাথে যুক্ত করে, ছোট ছোট errand ও ডেলিভারি কাজের জন্য। আমরা সংযোগ তৈরি করি, কিন্তু কাস্টমার ও ফুটম্যানের মধ্যকার লেনদেনের সরাসরি অংশ নই।FOOTMAN is operated by FOOTMAN Bangladesh ("the Company"). FOOTMAN is a platform that connects customers with nearby on-foot partners ("Footmen") within a 1KM radius, for small errands and delivery tasks. We facilitate the connection but are not a direct party to the transaction between a customer and a Footman.
কাস্টমার হিসেবে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি:As a customer, you agree to:
FOOTMAN পার্টনার অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি একজন স্বাধীন (independent contractor) হিসেবে সেবা দিচ্ছেন, কর্মচারী হিসেবে না। আপনাকে অবশ্যই:By using the FOOTMAN Partner App, you agree you are providing services as an independent contractor, not as an employee. You must:
এই শর্ত ভঙ্গ করলে FOOTMAN অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।FOOTMAN reserves the right to terminate accounts that violate these terms.
বাজার/মুদি কেনাকাটা, ওষুধ ও ফার্মেসি, বিল পরিশোধ, পার্সেল ও ডকুমেন্ট ডেলিভারি, খাবার আনা, লন্ড্রি, ছোট অফিস/দোকানের কাজ — এই ধরনের ১ কিলোমিটারের মধ্যের errand-এর জন্য FOOTMAN ব্যবহার করা যাবে।FOOTMAN can be used for 1KM-radius errands such as groceries, medicine and pharmacy items, bill payments, parcel and document delivery, food pickup, laundry, and small office or shop tasks.
বাজার, ওষুধ বা বিলের মতো কাজে জিনিস/বিলের আসল দাম কে আগে বহন করবে — কাস্টমার আগে টাকা পাঠাবেন, নাকি ফুটম্যান নিজে খরচ করে পরে ডেলিভারির সময় নেবেন — এটা FOOTMAN নির্ধারণ করে দেয় না। Request করার সময় কাস্টমার ও ফুটম্যান নিজেরা app-এর কল/চ্যাটে কথা বলে এটা ঠিক করে নেবেন, যেভাবে দুজনের জন্য সুবিধাজনক হয়। ভুল বোঝাবুঝি এড়াতে এই বিষয়টা শুরুতেই স্পষ্ট করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।For tasks like groceries, medicine, or bills, who pays for the item or bill upfront — the customer sending money first, or the Footman paying and collecting it at delivery — is not fixed by FOOTMAN. The customer and Footman agree on this themselves, through the in-app call or chat at the time of the request, in whatever way is convenient for both. To avoid misunderstandings, it's recommended this is made clear right at the start.
স্বাভাবিক, সতর্ক handling-এর পরও দুর্ঘটনাক্রমে কোনো জিনিস ভেঙে/নষ্ট হয়ে গেলে ফুটম্যান তার জন্য দায়ী থাকবেন না — তবে ইচ্ছাকৃত অবহেলা বা দুর্ব্যবহারের ক্ষেত্রে এটা প্রযোজ্য না।If an item is accidentally damaged despite normal, careful handling, the Footman is not held liable for it — this does not apply to deliberate negligence or misconduct.
কাস্টমার-এর হয়ে ফুটম্যান কোনো আইনি কাগজপত্রে সই করতে পারবেন না।A Footman may not sign any legal document on a customer's behalf.
FOOTMAN আপনাকে শুধুমাত্র app-টির উদ্দেশ্য অনুযায়ী ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, non-exclusive, non-transferable, যেকোনো সময় প্রত্যাহারযোগ্য অনুমতি দেয়। App-এর কোনো অংশ কপি, পরিবর্তন, reverse-engineer বা পুনঃবিক্রয় করা যাবে না।FOOTMAN grants you a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable licence to use the app only for its intended purpose. You may not copy, modify, reverse-engineer, or resell any part of the app.
একাউন্ট খুলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে: আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর; আপনার দেওয়া সব তথ্য সত্য ও সঠিক; আপনি যে পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করছেন তা ব্যবহারের আইনি অধিকার আপনার আছে।By creating an account, you confirm that: you are at least 18 years old; all information you provide is true and accurate; and you have the legal right to use the payment methods you provide.
এই শর্ত ভঙ্গ করলে, ভুল তথ্য দিলে, অথবা প্রতারণামূলক, হয়রানিমূলক বা অনিরাপদ আচরণ করলে কোম্পানি কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই (জরুরি নিরাপত্তার প্রয়োজনে) সেবা দিতে অস্বীকার, অ্যাকাউন্ট suspend বা স্থায়ীভাবে ব্লক করার অধিকার রাখে।The Company may refuse service, suspend, or permanently block any account that violates these Terms, provides false information, or engages in fraudulent, abusive, or unsafe behaviour — without prior notice where necessary for safety.
FOOTMAN, কাস্টমার ও পার্টনারের মধ্যে সেবার সূত্রে যা কিছু গোপনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয় (যেমন অ্যাকাউন্টের তথ্য, app-এর ভিতরের যোগাযোগ) তা গোপন রাখতে হবে, আইন অনুযায়ী প্রয়োজন বা সেবা দিতে জরুরি না হলে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।Any non-public information shared between FOOTMAN, customers, and partners in connection with the service (such as account details or in-app communication) must be kept confidential and not shared with third parties, except as required by law or necessary to provide the service.
FOOTMAN তার platform "যেমন আছে" ও "যতটুকু উপলব্ধ" ভিত্তিতে দেয়, কোনো রকম স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত গ্যারান্টি ছাড়া — যেমন সেবা কখনো বিঘ্নহীন বা ত্রুটিমুক্ত হবে এমন কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।FOOTMAN provides the platform "as is" and "as available", without warranties of any kind, express or implied, including that the service will be uninterrupted or error-free.
আপনি সম্মত হচ্ছেন যে, আপনার সেবার অপব্যবহার, এই শর্তাবলী ভঙ্গ, বা কোনো আইন/তৃতীয় পক্ষের অধিকার ভঙ্গের কারণে উদ্ভূত যেকোনো দাবি, ক্ষতি বা খরচ থেকে FOOTMAN Bangladesh-কে রক্ষা করবেন।You agree to indemnify and hold FOOTMAN Bangladesh harmless from any claims, damages, or expenses arising from your misuse of the service, violation of these Terms, or violation of any law or third-party right.
FOOTMAN দায়ী নয়:FOOTMAN is not liable for:
কাস্টমার সংক্রান্ত সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে app দিয়ে জানান। পেমেন্ট/অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যায় নিচের ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আইনি পদক্ষেপের আগে উভয় পক্ষ সমঝোতার চেষ্টা করতে সম্মত।Report customer-related issues through the app within 24 hours. For payment or account issues, contact us at the email below. Both parties agree to attempt mediation before pursuing legal action.
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। সমঝোতায় সমাধান না হলে, বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ারের অধীনে থাকবে।These Terms are governed by the laws of Bangladesh. If a dispute cannot be resolved through mediation, it will be subject to the jurisdiction of the courts of Bangladesh.
আমরা এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকে ততদিন রাখা হয়; লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে ৩ বছর রাখা হয়।We use encryption and security measures to protect your data. Account information is retained while the account is active; transaction records are kept for 3 years for legal compliance.
আপনি যেকোনো সময় নিচের ইমেইলে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য দেখা, ঠিক করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।You may contact us at the email below at any time to request access, correction, or deletion of your data.
আমাদের সেবা ১৩ বছরের নিচের শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনে-শুনে শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করি না।Our services are not intended for children under 13. We do not knowingly collect data from children.
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার করলে তা গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে।We may update these Terms at any time. Continued use of the service after a change means you accept the updated Terms.
শর্তাবলী বা প্রাইভেসি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে:For any questions about these Terms or our Privacy Policy: